Questions fréquentes

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Livraison

Nous livrons du lundi au dimanche de 11h à 22h30. Les commandes passées après 21h30 seront livrées le lendemain.

Le délai moyen est de 30 à 45 minutes selon votre localisation et l'heure de la commande. En période de pointe (12h-14h et 19h-21h), cela peut prendre jusqu'à 1 heure.

Oui, une fois votre commande préparée, vous recevrez un SMS avec un lien de suivi en temps réel de votre livraison.

Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Wave et Orange Money. Le paiement en espèces est également possible à la livraison.

Absolument. Nous utilisons un système de paiement crypté et ne stockons jamais vos informations bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement agréé.

Commandes

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été préparée (généralement dans les 10 minutes suivant la commande). Contactez-nous pour toute modification.

En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement. Nous ferons notre possible pour rectifier le problème dans les plus brefs délais.

Allergies

Tous nos plats ont une fiche détaillée des allergènes disponible sur demande. Vous pouvez également consulter les allergènes principaux directement sur notre menu en ligne. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.

Nous avons plusieurs options sans gluten dans notre menu, marquées par un logo spécifique. Cependant, comme notre cuisine utilise des ingrédients contenant du gluten, nous ne pouvons pas garantir l'absence totale de traces.

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